Una institución financiera líder con extensa cobertura a nivel nacional identificó la necesidad estratégica de independizar la información de sus tarjetas de crédito y débito de su portal web general. Para lograrlo, confió en Andes Development la creación de un portal exclusivo que ofreciera mayor flexibilidad, un diseño atractivo y una experiencia de usuario optimizada. El resultado es una plataforma dinámica diseñada específicamente para facilitar la exploración de productos financieros y maximizar su colocación en el mercado.
// El desafío
El proyecto planteaba retos técnicos y de diseño significativos, enfocados en mejorar la captación de clientes potenciales sin depender de integraciones complejas en una primera fase:
- Independencia Estructural Migrar y organizar toda la información relacionada con tarjetas hacia un ecosistema digital independiente y altamente especializado.
- Limitación de Integración Superar el obstáculo de no contar con una conexión directa inicial al core bancario, requiriendo soluciones creativas para la captación y gestión de las solicitudes de los usuarios.
- Experiencia de Usuario (UX) Definir la mejor forma de exponer un catálogo extenso de tarjetas, asegurando que los clientes pudieran encontrar rápidamente lo que necesitaban mediante flujos de navegación sin fricción.
// La solución tecnológica
Andes Development abordó el proyecto priorizando la fluidez de navegación para el cliente final y una administración de contenido 100% parametrizable para el equipo de marketing de la institución.
- Arquitectura Parametrizable Se desarrolló un panel de administración que permite al equipo interno actualizar de forma autónoma las promociones, tasas de interés y detalles de los productos, garantizando que el portal siempre esté al día.
- Módulos Especializados Se crearon secciones dedicadas, incluyendo un directorio interactivo de comercios afiliados (filtrable por rubros y ciudades), un blog de educación financiera y una sección de cumplimiento regulatorio con documentación descargable.
- Formulario Dinámico de Solicitud Para compensar la falta de conexión directa al core bancario, se implementó un formulario interactivo y estructurado por pasos que filtra a los usuarios según sus necesidades y consolida las solicitudes de tarjetas en una base de datos segura.
- Evolución Continua La plataforma fue diseñada para escalar. Recientemente se ejecutó un rediseño profundo que introdujo filtros avanzados (por estilo de vida, beneficios y perfil empresarial), mejorando la forma en que se presentan los productos.
// Resultados y logros destacados
La independización del portal de tarjetas transformó la manera en que la entidad interactúa con los prospectos, generando un impacto directo en sus objetivos de negocio:
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Base de Datos
Generación constante de leads y clientes potenciales mediante formularios optimizados. -
Incremento
Aumento medible y sostenido en la colocación de productos de tarjetas de crédito. -
Autonomía
Gestión ágil y actualización inmediata del contenido por parte del equipo interno.
// Conclusión
Este portal exclusivo demuestra que una plataforma bien estructurada y enfocada en la experiencia del usuario puede generar resultados comerciales contundentes, incluso frente a limitaciones de integración técnica. Al proveer un ecosistema digital atractivo, parametrizable y en constante evolución, Andes Development dotó a la institución de una herramienta clave para dominar la colocación de productos financieros y conocer a profundidad el comportamiento y las necesidades de sus clientes potenciales.