01. Introducción y Alcance
En Andes Development respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web [andes.la] o interactúa con nuestros servicios digitales.
Le rogamos que lea detenidamente este documento. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, por favor no acceda al sitio.
02. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras, dependiendo de cómo interactúe con nuestro ecosistema digital. La información se clasifica en:
- Datos Personales: Información de identificación personal (como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa) que usted nos proporciona voluntariamente al completar formularios de contacto, solicitar una cotización o suscribirse a nuestros boletines.
- Datos Derivados (Telemetría): Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder a nuestro sitio.
- Datos de Terceros: Información proveniente de herramientas de análisis (como Google Analytics) que nos ayudan a comprender el comportamiento del usuario y optimizar la experiencia de navegación.
Protección de la Información: Sus datos personales son almacenados en infraestructuras seguras de bases de datos y no son compartidos con terceros no autorizados. Andes Development no vende, alquila ni comercializa su información personal bajo ninguna circunstancia.
03. Uso de la Información
Toda la información o datos recopilados por Andes Development se procesan con objetivos operativos y de mejora continua. Utilizamos esta información para:
- Proveer, operar y mantener nuestra infraestructura web y servicios de agencia.
- Responder a sus comentarios, preguntas y proporcionar servicio al cliente o soporte técnico.
- Enviar información técnica, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
- Monitorear y analizar las métricas de uso y tendencias para mejorar su experiencia (UX/UI).
- Prevenir transacciones fraudulentas, monitorear contra robos y proteger contra la actividad criminal.
04. Compartir su Información
Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en situaciones muy específicas:
- Por Obligación Legal: Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de los demás.
- Proveedores de Servicios (Third-Party): Podemos compartir su información con terceros que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos, análisis de datos (Google Analytics), entrega de correos electrónicos y servicios de alojamiento (AWS).
05. Seguridad de los Datos
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal (como encriptación SSL y bases de datos seguras). Sin embargo, aunque hemos tomado medidas razonables para asegurar la información que nos proporciona, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o red inalámbrica puede garantizarse como 100% segura.
06. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su jurisdicción (como las leyes aplicables en Texas, EE. UU. o las normativas en Honduras), usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de datos personales incompletos o inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales ("Derecho al olvido").
- Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud formal a nuestros canales de contacto.
07. Contacto y Consultas Técnicas
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, el manejo de su información personal o desea ejercer sus derechos, comuníquese con nuestro equipo:
- Correo electrónico: dennis@andes.la
- Sitio web: andes.la